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헬프 센터용 최종 사용자 가이드
사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support(다음 포함) Guide 모든 플랜 헬프 센터는 최종 사용자에게 완전한 셀프 서비스 지원 옵션을 제공하도록 디자...
2025년 3월 06일에 편집됨
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이 문서에서 설명된 기능은 현재 사전 체험 프로그램(EAP)을 통해 제공됩니다. 여기에서 EAP에 등록하실 수 있습니다. 생성형 검색은 헬프 센터 내에서 검색 쿼리에 대한 AI 생성 답변을 제공합니...
2025년 3월 06일에 편집됨
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사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support(다음 포함) Guide 모든 플랜 Zendesk에서 더 많은 검색 채널을 포괄하기 위해 AI 모델을 확장함에 따...
2025년 3월 06일에 편집됨
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사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support(다음 포함) Guide 모든 플랜 2단계 인증은 한 단계의 보안을 추가하고 다른 사람이 해당 사용자로 로그인하는...
2025년 3월 06일에 편집됨
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헬프 센터 고객 포털에서 새 요청 목록 환경 사용하기(베타)
사용 중인 플랜 Suite Growth, Professional, Enterprise 또는 Enterprise Plus Support(다음 포함) Guide 모든 플랜 ...
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사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support(다음 포함) Guide 모든 플랜 헬프 센터 프로필에는 사용자의 정보, 활동 및 최근 기여가 표시됩니다. 헬프 ...
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사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support(다음 포함) Guide 모든 플랜 헬프 센터에 별칭을 사용 설정한 최종 사용자의 경우에는 헬프 센터에서 게시물을...
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사용 중인 플랜 Suite Growth, Professional, Enterprise 또는 Enterprise Plus Support(다음 포함) Guide 모든 플랜 ...
2025년 3월 06일에 편집됨
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헬프 센터 검색 방법 이해하기: 바로 검색, 기본 검색, 문서 추천, KC 앱
사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support(다음 포함) Guide 모든 플랜 헬프 센터의 어디에 있는지에 따라 다양한 콘텐츠 검색 방법이 있습니다. 이 문서는...
2025년 3월 07일에 편집됨
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사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support(다음 포함) Guide 모든 플랜 헬프 센터는 지식창고 문서, 커뮤니티 게시물, 그리고 연계 검색이 사용 설정 및 ...
2025년 3월 06일에 편집됨
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