Zendesk Support용 Slack 연동 서비스 이해하고, 설치하고, 구성하기

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4 댓글

  • Santa

    /zendesk settings를 입력할 경우 '

    죄송합니다. 이 채널에서는 Zendesk 설정에 액세스할 수 없습니다. 설정을 변경하려면 Slack 관리자에게 문의하세요.' 와 같은 내용이 나옵니다 해결을 어떻게 할 수 있을까요?
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  • Dane
    Zendesk Engineering
    "죄송합니다. 이 채널에서는 Zendesk 설정에 액세스할 수 없습니다. 설정을 변경하려면 Slack 관리자에게 문의하세요." Slack 측의 권한 문제와 밀접한 관련이 있습니다. Slack 관리자만 이 명령을 수행할 수 있습니다. 이미 Slack 관리자인 경우 Slack에 직접 연락하여 권한 오류가 있는지 확인하십시오.
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  • Santa

    안녕하세요

    위 내용 중 [연동 서비스 구성하기 - 슬랙 채널에 알림 추가 - 5번 유형 선택하기] 에서 유형 선택이 완료 되었는데 next버튼이 눌리지 않아 다음으로 넘어가지 않는 경우 어떻게 처리 할 수 있을까요?

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  • Hongku Lee
    안녕하세요 Santa님, 이슈에 대한 더 자세한 확인과 트러블 슈팅을 위해 지원 티켓을 생성하여 연락드렸습니다. 감사합니다.
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Zendesk 제공