헬프 센터에 스팸이 나타날 경우에는 이를 스팸으로 표시하여 제거할 수 있습니다. 지식창고 댓글 또는 커뮤니티 게시물이나 댓글(Gather가 있는 경우)을 해당 게시물 또는 댓글에서 바로 스팸으로 표시할 수 있습니다. 시간이 경과하면, 수동으로 표시한 콘텐츠를 바탕으로 스팸 필터의 스팸 식별 능력이 향상됩니다.
스팸으로 표시를 선택하면 해당 게시물 또는 댓글이 스팸 대기열로 옮겨집니다. 그런 다음에는 해당 사용자를 일시 중단하여 헬프 센터에 로그인하지 못하도록 하고 그 사용자의 모든 콘텐츠를 동시에 제거할 수 있습니다.
Guide 관리자만 게시물이나 댓글을 스팸으로 표시할 수 있습니다. 스팸 필터를 사용하여 헬프 센터에서 스팸 방지하기를 참조하세요.
이 문서에서 다루는 주제는 다음과 같습니다.
커뮤니티 게시물을 스팸으로 표시하기
커뮤니티에서 스팸 게시물을 스팸으로 표시하여 직접 제거할 수 있습니다. 스팸으로 표시를 선택한 후 해당 게시물이 스팸 대기열로 옮겨지면, 해당 사용자를 일시 중단하고 그 사용자의 모든 콘텐츠를 동시에 제거할 수도 있습니다.
커뮤니티 게시물을 스팸으로 표시하려면 다음과 같이 하세요.
- 스팸으로 제거할 게시물에서 게시물 작업 아이콘(
)을 클릭한 다음 스팸으로 표시를 선택합니다.
해당 게시물이 제거되고 스팸 대기열로 옮겨집니다. 30일 후에는 스팸 대기열에서 자동으로 삭제됩니다.
- 해당 사용자를 일시 중단하고 그 사용자의 모든 콘텐츠를 제거하려면 헬프 센터 맨 위에서 사용자를 일시 중단하고 그 사용자의 모든 콘텐츠를 제거하세요를 클릭합니다.
댓글을 스팸으로 표시하기
지식창고 또는 커뮤니티에서 스팸 댓글을 스팸으로 표시하여 직접 제거할 수 있습니다. 스팸으로 표시를 선택한 후 해당 댓글이 스팸 대기열로 옮겨지면, 해당 사용자를 일시 중단하고 그 사용자의 모든 콘텐츠를 동시에 제거할 수도 있습니다.
댓글을 스팸으로 표시하려면 다음과 같이 하세요.
- 스팸으로 제거할 댓글 옆에 있는 댓글 작업 아이콘()을 클릭한 다음 스팸으로 표시를 선택합니다.
해당 댓글이 스팸 대기열로 옮겨집니다. 30일 후에는 스팸 대기열에서 자동으로 삭제됩니다.
- 해당 사용자를 일시 중단하고 그 사용자의 모든 콘텐츠를 제거하려면 헬프 센터 맨 위에서 사용자를 일시 중단하고 그 사용자의 모든 콘텐츠를 제거하세요를 클릭합니다.