로그인하지 않고도 사용자가 지식창고 문서에 투표할 수 있도록 설정하기

사용 중인 플랜

익명의 최종 사용자가 로그인하지 않고도 헬프 센터 지식창고 문서에 투표할 수 있도록 설정할 수 있습니다. 이렇게 하면 콘텐츠에 더 많은 투표를 얻어 콘텐츠가 얼마나 효과적인지 더 잘 이해할 수 있습니다.

Guide 관리자만 익명 투표를 사용 설정할 수 있습니다. 커뮤니티 게시물에는 익명 투표를 사용할 수 없습니다.

문서에 익명 투표를 사용 설정하려면 다음과 같이 하세요.

1. Guide의 사이드바에서 설정 아이콘()을 클릭한 다음 Guide 설정을 선택합니다.
2. 콘텐츠 관리 아래에서 문서에 익명 투표하기를 선택합니다.

   

3. 업데이트를 클릭합니다.

   문서에 익명 투표가 사용 설정되면 사용자의 로그인 유무와 상관없이 모든 투표가 기록됩니다. 사용자 데이터는 로그인한 사용자에 대해서만 기록됩니다.

   참고: 문서에 투표하기 버튼은 기본 헬프 센터 테마에 포함되어 있습니다. 문서에 투표하기 버튼이 보이지 않는다면 해당 테마에서 제거되었을 수도 있습니다. 다시 추가하려면 문서에 투표하기 버튼 추가를 참조하세요.