질문
jira_integration_XXXXXX@jira.zendesk-integrations.com에 대한 이메일 전달 실패를 수신합니다. 중지하려면 어떻게 해야 하나요?
답변
이 이메일 주소는 이메일을 받기 위한 것이 아닙니다. Jira 연동 서비스에연동 서비스 전담 사용자를 설정하면 zendesk 계정에 이메일 주소(jira_integration_XXXXXX@jira.zendesk-integrations.com). Zendesk에서 새 Jira 관리자와 연결된 이메일이 올바른 이메일이 아닙니다. 이 주소로 메시지를 보내면 이메일 배달 문제가 발생할 수 있습니다.
이메일 배달 문제를 피하려면 다음과 같이 하세요.
- 상담원에게 이메일 알림을 보내는 비즈니스 규칙(트리거또는자동화)을 찾아 Jira 관리 전용 사용자가 그러한 알림을 받는 데 포함되지 않도록 하세요.
- 보통 이메일 알림을 받는그룹에서 이 사용자를 제거하세요.
Jira 연동 서비스 설정에 대한 자세한 내용은 Jira 연동 서비스 리소스.
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