문제 증상
Explore에 액세스하면 다음 오류 메시지가 표시됩니다.
Explore에 액세스할 수 있는 권한이 없는 것 같습니다. 자세한 내용은 Zendesk 관리자에게 문의하세요.
해결 단계
이 메시지는 사용자 프로필 또는 Enterprise 사용자인 경우 해당 역할에서 Explore가 사용 설정되어 있지 않음을 의미합니다.
관리자 또는 계정 소유자인 경우에도 Explore 액세스는 기본적으로 사용 중지됩니다. Zendesk Support 역할이상담원인 경우 Support 관리자에게 문의하여 Explore를 사용 설정하세요. 관리자인 경우에는 상담원에게 Explore 액세스 권한을 부여합니다.
Explore에 액세스할 수 있지만 사용할 수 있는 대시보드가 없는 경우에는 Zendesk Explore에서 사용할 수 있는 대시보드가 없는 이유는 무엇인가요?
비슷한 문제에 대해서는 오류: 대시보드가 존재하지 않거나 공개되어 있지 않습니다..
번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.
번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.