로그인할 수 없을 때 비밀번호를 재설정하려면 어떻게 해야 하나요?

중요: 이 문서에 설명된 단계는 Zendesk의 기본 인증을 사용하는 고객을 위한 것입니다. 계정에서 SSO를 사용하여 사용자를 인증하는 경우 SSO 서비스 작동이 정지되었을 때 Zendesk 계정에 액세스하기 문서를 참조하세요.

질문

비밀번호를 잊었습니다. 로그인할 수 없을 때 비밀번호를 재설정하려면 어떻게 해야 하나요?

답변

로그인하는 데 문제가 있는 경우 비밀번호를 재설정하세요.

비밀번호를 재설정하려면 다음과 같이 하세요.

1. https://yoursubdomain.zendesk.com/access/help로 이동하세요. 여기에서 yoursubdomain은 사용자의 하위 도메인 이름입니다. 또는 아래 버튼을 사용하여 하위 도메인을 선택하면 비밀번호 재설정 페이지로 바로 리디렉션됩니다.
   
   
   비밀번호 재설정 페이지로 이동
   .zendesk.com 계정으로 이동
2. 로그인에 사용하는 이메일 주소를 입력합니다.
   
3. 받은 편지함을 확인하고 방금 받은 이메일에 대한 안내를 따릅니다.

비밀번호 재설정 이메일을 받는 데 문제가 있는 경우 내 비밀번호 재설정 이메일을 받지 못했습니다 문서를 참조하세요.