Explore에서 사용자 이메일 도메인에 대해 보고할 수 있나요?

질문

질문을 보낸 모든 사람의 이메일 주소를 가져오기 위해 만들 수 있는 보고서 유형이 있나요?

요청자 이메일또는제출자 이메일 등의 속성을 사용하여 사용자의 이메일 주소에 대해 보고할 수 있습니다. 다음 문서에서 더 많은 Support 메트릭 및 속성을 참조하세요. Zendesk Support의 메트릭 및 속성 문서를 참조하세요.

고객이 연락하는 도메인 목록만 보려면 두 개의표준 계산된 메트릭과표준 계산된 속성을만들어 해당 정보를 검색할 수 있습니다.

경고: Explore 계정이 영어가 아닌 경우 이 수식을 복사하여 붙여 넣으면 구문 오류가 발생합니다. 자세한 내용은 Explore 수식을 영어에서 다른 언어로 변환하려면 어떻게 해야 하나요? 문서를 참조하세요.

사용자의 도메인을 나열하는 보고서를 만들려면 다음과 같이 하세요.

Explore에서 보고서( ) 아이콘을 클릭합니다.
보고서 라이브러리에서 새 보고서.
보고서에 사용하려는 정보가 포함된 데이터 집합을 선택합니다.
다음으로 측정하는 대상의 메트릭을 추가합니다. 이 경우에는 티켓 수가 됩니다. 메트릭 창에서 추가를 클릭합니다.
메트릭 목록에서 다음을 선택합니다. 사용자 및 조직 >사용자를클릭한 다음 을(를) 적용합니다.
아래 수식으로 속성을 만들고이름을요청자 이메일 도메인으로지정합니다.
```
REGEXP_EXTRACT([Requester email],"([^@]+)$")
```
로우아래에서추가를클릭합니다. 속성 목록에서계산된 속성을선택합니다. > 요청자 이메일 도메인 .
필터아래에서추가를클릭하고 사용하려는 시간 필터를 선택합니다. 이 예에서는요청자 만듦 - 날짜가선택되었습니다.
마지막으로결과 처리로 이동합니다. > 정렬 하여 목록에서값 내림차순옵션을 선택합니다.

번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.

번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.