문제 증상
샌드박스 계정에 로그인할 수 없고, 이메일 주소와 비밀번호가 작동하지 않습니다.
해결 단계
아직 샌드박스 계정의 회원으로 등록되어 있지 않을 수도 있습니다.
소유자나 관리자가Premium 샌드박스를만들면 상담사도 복사됩니다. 하지만Standard 샌드박스를만드는 경우에는 소유자 및 모든 기존 관리자의 자격 증명만 복사됩니다. 샌드박스를 만든 후 관리자가 사용자를 추가하거나 관리자로 업그레이드한 경우에는 이 계정에 현재 프로필이 포함되지 않습니다. 이 경우 샌드박스에 액세스할 수 있는소유자나 관리자가 수동으로 사용자를 구성원으로 추가하거나 프로필을 업데이트해야 합니다.
계정의 소유자나 관리자에게 샌드박스 링크를 열도록 요청하고 상담사 및 관리자를 추가하고 티켓 액세스 설정하기 새로 추가된 사용자는 초대를 수락하고 계정을 만들 수 있는 환영 이메일을 받게 됩니다.
자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요. 기본 샌드박스에서 변경 내용 테스트하기 문서를 참조하세요.
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