마크다운은 단순한 마크업 언어로 일반 텍스트에 쉽게 서식, 링크 및 이미지를 추가하는 데 사용할 수 있습니다. 다음과 같은 곳에서 사용할 수 있습니다.
- 티켓 댓글(상담사 인터페이스에서)
- 매크로
- 상담사 서명
- 동적 콘텐츠
- 헬프 센터 문서의 콘텐츠 블록
티켓 편집기에서 마크다운 명령이 자동으로 지원됩니다. 마크다운 명령을 입력하여 콘텐츠에 서식을 지정하거나 서식 도구 모음을 사용하여 서식 있는 콘텐츠를 추가할 수 있습니다. 지원되는 마크다운 명령은 아래의 표 1을 참조하세요.
이 문서에서 다루는 주제는 다음과 같습니다.
텍스트에 마크다운 추가하기
다음 표에서는 마크다운을 사용하여 일반 서식을 추가하는 방법의 예를 보여줍니다. 서식을 미리 보지 않아도 됩니다. 마크다운 명령을 입력함에 따라 콘텐츠의 서식이 자동으로 지정됩니다.
아래 짧은 동영상도 시청해 보세요.
| 서식 | 입력한 텍스트 | 게시된 텍스트 | 댓글 |
|---|---|---|---|
| 굵게 | 텍스트를 **굵게**하는 방법입니다. |  |
지원됨 |
| 기울임꼴 | 텍스트에 **기울임꼴**을 적용하는 방법입니다. |  |
지원됨 |
| 글머리 기호 목록 | * 첫 번째 글머리 기호 목록(별표 다음에 반드시 공백을 추가하세요)
* 두 번째 글머리 기호 목록 목록 앞과 뒤에 줄 바꿈을 입력해야 합니다. |
 |
지원됨. 하이픈(-) 뒤에 공백을 두는 것으로 시작하여 글머리 기호 목록을 만들 수도 있습니다. |
| 번호 매기기 목록 | 1. 1단계
2. 2단계 마크다운에서 번호 매기기 목록을 만들 때 해시태그(#)를 사용하지 마세요. 이 기호는 다른 서식을 위해 사용됩니다. 목록 앞과 뒤에 줄 바꿈을 입력해야 합니다. |
 |
지원됨 |
| 중첩 목록 | * 이 목록의 첫 번째 수준입니다.
단순한 텍스트 외에 이미지, 인용 블록, 링크 등을 중첩 목록에 추가할 수 있습니다. 목록 앞과 뒤에 줄 바꿈을 입력해야 합니다. |
 |
콘텐츠 블록을 제외하고 지원됨. 두 번째 수준의 들여쓰기를 하려면 글머리 기호 목록이나 번호 매기기 목록 다음에 Tab 키를 누릅니다. |
| 머리글 | # 머리글 수준 1(# 뒤에 공백 있음)
## 머리글 수준 2 ### 머리글 수준 3 |
 |
지원됨. 4개의 머리글 수준까지. 콘텐츠 블록에서 머리글 수준 6개까지. |
| 블록 인용 |
> 블록 인용은 빈 줄로 시작해서 빈 줄로 끝나야 합니다. > 그리고 각 인용 줄은 오른쪽 꺽쇠 괄호와 공백으로 시작해야 합니다.
|
 |
지원됨 |
| 인라인 코드 | `인라인 코드`입니다. |  |
지원됨 |
| 코드 블록 | ```
코드 블록입니다. ``` 빈 줄을 만든 다음 4개의 공백 문자로 다음 줄을 들여쓰기하여 코드 블록을 만들 수도 있습니다. 코드 블록 앞과 뒤에 줄 바꿈을 입력해야 합니다. |
 |
지원됨. 댓글 끝에 놓인 코드 블록에서 나가려면 Return 키를 연속으로 세 번 누릅니다. |
| 이미지 | 
팁: 호스팅되지 않은 이미지를 임베드하려면 먼저 이미지를 티켓에 첨부하세요. 그런 다음 첨부 파일을 열고 이미지를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 이미지 URL 복사를 선택하고 이 링크를 사용하여 이미지를 임베드하세요. 비공개 첨부 파일이 사용 설정되어 있는 경우에는 작동하지 않습니다.
|
 |
콘텐츠 블록을 제외하고 지원됨. 이미지 URL을 추가하면 자동으로 이미지 링크로 전환됩니다. 티켓 댓글을 제출하면 대화 로그에 이미지가 나타납니다.* |
| 링크 | [링크 표시 텍스트](http://www.sampleurl.com) |  |
상담사 서명에서 지원됨* |
| 링크이기도 한 이미지 | [](링크url) |  |
상담사 서명에서 지원됨* |
| 티켓의 링크 | 티켓 #61에서 해결했습니다. |  |
아직 지원되지 않음 |
| 가로줄 |
--- 하이픈 앞과 뒤에 줄 바꿈을 입력해야 합니다. 대시 사이에 빈 공백 없이 한 텍스트 줄 아래에 3개 이상의 대시가 있으면 텍스트 밑에 가로줄을 만드는 대신 위의 텍스트가 헤더로 바뀝니다. |
|
지원됨 |
| 줄 바꿈 |
줄 1 줄 2 각 앞에 두 개의 줄 바꿈을 입력해야 합니다. |
줄 1
줄 2 |
콘텐츠 블록을 제외하고 지원되지 않음. 콘텐츠 블록에서 Shift+Enter를 눌러 줄 바꿈을 추가합니다. |
| 밑줄 | 텍스트에 \_밑줄\_을 긋는 방법입니다. | 텍스트에 밑줄을 긋는 방법입니다. | 콘텐츠 블록에서만 지원됨. |
| * 링크 및 이미지의 URL을 입력할 때에는 반드시 http:// 또는 https:// 접두부를 포함한 전체 URL을 포함하세요. | |||
다른 소스에서 마크다운 텍스트 붙여넣기
다음은 다른 소스에서 마크다운 텍스트를 복사하여 티켓 작성기에 붙여넣을 때 고려해야 할 몇 가지 사항입니다.
- 일반 텍스트 편집기에서 마크다운 명령으로 텍스트를 복사하면 붙여넣자마자 콘텐츠의 서식이 자동으로 지정됩니다. 콘텐츠의 서식을 자동으로 지정하지 않으려면 Cmd+Shift+V(Mac) 또는 Ctrl+Shift+V(Windows)를 사용하여 붙여넣으세요.
- 서식 있는 텍스트 편집기에서 마크다운 명령으로 텍스트를 붙여넣으면 마크다운 명령이 "그대로" 남아 있습니다. 콘텐츠의 서식이 자동으로 지정되지 않습니다.
- 모든 유형의 편집기에서 마크다운 명령으로 텍스트를 복사하여 티켓 작성기의 코드 블록에 붙여넣는 경우 콘텐츠의 서식이 자동으로 지정되지 않고 "그대로" 남아 있습니다.
- 코드 블록이나 중첩 목록이 있는 마크다운 텍스트를 붙여넣는 경우에는 서식이 티켓 작성기에 자동으로 전달되지 않습니다.