이메일에서 자동 답장을 비활성화하려면 다음과 같이 하세요.

사용 중인 플랜
Support Team, Professional 또는 Enterprise
이 문서에서는 2025년 7월 31일에 레거시 상태로 전환된 기능에 대해 설명합니다. 2026년 12월 31일부터 이 기능을 더 이상 사용할 수 없게 됩니다. 자세한 내용은 이 공지 사항을 참조하세요.
이메일 알림, 웹 양식 또는 둘 다에 대한 문서를 통한 자동 답장을 비활성화할 수 있습니다.

이메일에서 자동 답장을 비활성화하려면 다음과 같이 하세요.

  1. 관리 센터의 사이드바에서 개체 및 규칙을 클릭한 다음 비즈니스 규칙 > 트리거를 선택합니다.
  2. 트리거 페이지에서 비활성화할 자동 답장 트리거를 찾습니다.
  3. 커서로 트리거를 가리키면 뜨는 옵션 메뉴 아이콘()에서 비활성화를 선택합니다.

    트리거 상태가 비활성으로 변경됩니다.

  4. 이메일 자동 답장을 위해 만든 각 트리거에 대해 반복합니다.

    자동 답장 관리 페이지에서 자동 답장 트리거 목록을 볼 수 있습니다. 자동 답장 설정 보기 및 관리하기를 참조하세요.

웹 양식에서 자동 답장을 비활성화하려면 다음과 같이 하세요.

  1. 관리 센터의 사이드바에서 AI를 클릭한 다음 AI 상담사 > AI 상담사를 선택합니다.
  2. 이메일 및 웹 양식의 AI 상담사 관리를 클릭합니다.
  3. 웹 양식 탭을 클릭합니다.
  4. 웹 양식 채널 사용을 해제해서 비활성화합니다.

번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.

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