문서 추천에 대한 자동 답장 비활성화하기

사용 중인 플랜

이 기능은 AI 상담사의 일부입니다.

이메일 알림, 웹 양식 또는 둘 다에 대한 자동 답장을 비활성화할 수 있습니다.

이메일에서 자동 답장을 비활성화하려면 다음과 같이 하세요.

1. 관리 센터의 사이드바에서 개체 및 규칙을 클릭한 다음 비즈니스 규칙 > 트리거를 선택합니다.
2. 트리거 페이지에서 비활성화할 자동 답장 트리거를 찾습니다.
3. 커서로 트리거를 가리키면 뜨는 옵션 메뉴 아이콘()에서 비활성화를 선택합니다.

   트리거 상태가 비활성으로 변경됩니다.

4. 이메일 자동 답장을 위해 만든 각 트리거에 대해 반복합니다.

   자동 답장 관리 페이지에서 자동 답장 트리거 목록을 볼 수 있습니다. 자동 답장 설정 보기 및 관리하기를 참조하세요.

웹 양식에서 자동 답장을 비활성화하려면 다음과 같이 하세요.

1. 관리 센터의 사이드바에서 채널을 클릭한 다음 AI 상담사 및 자동화 > AI 상담사를 선택합니다.
   참고: 일부 이전 계정에서는 자동 답장을 문서 추천이라고 합니다. 그러한 계정의 사이드바에서 채널을 클릭한 다음 AI 상담사 및 자동화 > 문서 추천을 선택합니다.
2. 자동 답장 관리를 클릭합니다.
3. 웹 양식 탭을 클릭합니다.
4. 웹 양식 채널 사용을 해제해서 비활성화합니다.