작업 티켓 기한 전에 이메일로 알림을 받을 수 있나요?

질문

티켓 기한이 끝나기 전에 알림을 받고 싶습니다. 작업 티켓의 기한이 끝나기 전에 이메일 알림을 만들 수 있나요?

답변

예, 기한 전에 이메일 알림을 보내는 자동화를 만들 수 있습니다.

자동화 만들기

1. 자동화를 추가합니다.
2. 다음 조건을 모두 충족 아래에 다음을 추가합니다.
   
   • 티켓: 기한까지 남은 시간 | 다음과 같음 | 시간 입력. 캘린더 또는 업무 시간을 사용합니다.
3. 다음 작업 수행 아래에 다음을 추가합니다.
   
   • 알림: 사용자 이메일 | (담당자)
   • 사용자 지정 이메일 제목과 이메일 본문을 입력합니다.
4. 자동화 만들기를 클릭합니다

참고: 작업 티켓의 기한은 기한을 설정한 사용자 프로필 내의 시간대를 기준으로 합니다.