작업 티켓 기한 전에 이메일 알림을받을 수 있나요?

질문

티켓 기한이되기 전에 알림을 받고 싶습니다. 작업 티켓 기한 전에 이메일 알림을 만들 수 있나요?

예, 이메일 알림을 보내는자동화를 만들 수 있습니다.

자동화를 만들려면

관리 센터에서 개체 및 규칙> 비즈니스 규칙> 자동화로 이동합니다.
자동화 추가를 클릭합니다.
다음 조건을 모두 충족에서 다음을 추가합니다.
- 티켓: 기한까지 남은 시간> 다음과 같음> x 시간. 캘린더 또는 업무 시간을 사용하세요.
다음 작업 수행아래에 다음이 포함됩니다.:
- 알림: 사용자에게 이메일 보내기> (담당자)

참고: 작업 티켓의 기한은 항상 계정의 기한 시간대로 오후 12시입니다.

번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.

번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.