질문
티켓과 티켓 데이터는 Zendesk에 영구적으로 보관되나요?
답변
티켓을 삭제하면 Zendesk에서 해당 티켓을 일시 삭제하고 정보는 30일 동안 보관됩니다. 마지막으로 처음 삭제 후 90일이 지나면 Zendesk에서 셸 티켓을 제거하며, 원래 티켓은 영구 삭제됩니다.
팁: 고급 데이터 프라이버시 및 보호 추가 기능이 있는 경우에는 계정에서 특정 유형의 티켓을 자동으로 삭제하도록 티켓 삭제 일정을 정의할 수 있습니다. 자세한 내용은 여러 티켓 삭제 일정 만들기(ADPP 추가 기능) 문서를 참조하세요.
자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.