질문
Zendesk Support에서 상담원의 언어를 변경하려면 어떻게 해야 하나요? 이 변경이 내 계정의 다른 상담원들에게 영향을 미치나요?
답변
상담원의 사용자 프로필에서언어드롭다운 필드를 설정하여 상담원의 기본 언어를 변경할 수 있습니다.
특정 상담원의 언어를 변경하려면 다음과 같이 하세요.
- 상담원의 프로필로 이동합니다.
- 언어드롭다운을 찾습니다.
- 원하는 언어를 선택하세요.
이 설정은 상담원별로 구성할 수 있으므로 개별 상담원에 대해 이 설정을 변경해도 계정의 다른 어떤 상담원에게도 영향을 미치지 않습니다.
업데이트된 언어가 적용되기 전에 사용자가 페이지를 새로 고쳐야 할 수도 있습니다.
사용자의 언어 설정을 추가하고 업데이트하는 데 대한 자세한 내용은 사용자의 언어 설정 및 감지하기. 전체 계정의 언어를 변경하는 데 대한 자세한 내용은 해당 로캘 및 언어로 Zendesk Support 구성하기 문서를 참조하세요.
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