질문
티켓 필드의 순서를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
답변
티켓 양식 페이지에서 티켓 필드를 다시 정렬할 수 있습니다. 이동하려는 필드를 선택하고 수동으로 양식의 원하는 위치로 위나 아래로 드래그합니다.
사용자 지정 필드는 헬프 센터 양식에서 이 순서를 따르지만 항상 시스템 필드 아래에 표시됩니다. 인스턴스에서 티켓을 볼 때브랜드, 요청자, 양식및태그는 사용자 지정 필드 맨 위에 계속 표시됩니다. 사용 설정하면팔로워및공유도 사용자 지정 필드 위에 표시됩니다.
웹 위젯(클래식)의 문의 양식에서 필드를 다시 정렬하려면 문의 양식에서 사용자 지정 티켓 필드를 다시 정렬할 수 있나요?
동영상
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