계정을 해지하신다니 유감입니다. 고객님이 더 나은 경험을 하실 수 있도록 고객님의 질문에 답변드리고 어떤 문제든 해결해 드릴 수 있도록 연락주시기 바랍니다.
이 문서에서 다루는 주제는 다음과 같습니다.
계정 해지 전에 데이터를 마이그레이션하는 데 대한 자세한 내용은 Zendesk Sell에서 데이터 내보내기를 참조하세요.
Sell 해지 확인하기
해지 절차를 계속 진행하고자 하신다면 해지에 관한 내용을 반드시 숙지하시기 바랍니다.
- 이 작업은 되돌릴 수 없습니다.
- 해지는 청구 주기가 끝날 때 적용됩니다. 계정을 해지한 후에는 Sell에서 계정에 있는 모든 데이터와 모든 기타 사용자 데이터를 영구 삭제하게 되며, 모든 청구 및 가입 플랜 정보도 저희 시스템에서 제거됩니다.
- 반드시 전체 계정 내보내기를 통해 계정에서 모든 데이터를 내보내도록 하세요.
- 모든 사용자가 Sell 계정에서 바로 로그아웃되고 다시 로그인할 수 없게 됩니다.
Sell 계정 해지하기
다른 Zendesk 계정에 영향을 미치지 않으면서 Sell 계정을 해지하실 수 있습니다(Zendesk 제품 및 계정 해지하기 참조).
언제 Sell 계정을 만들었는지에 따라 해지 절차가 다릅니다.
- 2020년 1월 7일 이후에 계정을 만든 경우에는 여느 다른 Zendesk 제품의 해제 절차와 같습니다. Sell 계정을 해지하려면 계정을 해지하려면 어떻게 해야 하나요? 문서를 참조하세요.
- 2020년 1월 7일 이전에 Sell 계정을 만든 경우에는 레거시 계정으로서 수동으로 해지해야 합니다.
- Zendesk Sell 계정에 대한 요금을 지불하지 않으면 갱신일 후 30일이 지나면 자동으로 해지됩니다(계정 일시 중단 방지하기 참조).
Sell 레거시 계정을 수동으로 해지하려면 다음과 같이 하세요.
- Sell에서 설정 아이콘(
)을 클릭합니다. - 관리 > 계정으로 이동합니다.
-
전체 계정 해지로 내려가 본인의 책임하에 버튼을 클릭합니다.
참고: 이 작업은 현재 청구 주기가 끝날 때 모든 사용자를 포함한 전체 Sell 계정을 종료합니다. 이 작업은 실행 취소할 수 없습니다.