질문
음성 메일이 꺼져 있을 때 Zendesk Talk 통화 기록의 음성 메일에서 일부 티켓이중단됨으로표시되는 이유는 무엇인가요?
답변
관리 센터의Talk > 사용 요금에 있는통화 기록탭 아래에 해당 번호에 대해음성 메일이 사용 중지되어 있음에도 불구하고 음성메일에 완료 상태가 중단된 일부 통화를 볼 수 있습니다. 최종 사용자에게 안내말(음성 메일 꺼짐) 이 표시되고 안내말이 완료되기 전에 전화를 끊으면 음성 메일에 해당 통화가중단됨으로표시됩니다.
기록 탭에 대한 자세한 내용은 Talk 사용 요금 검토하기.
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