음성 메일이 꺼졌을 때 음성 메일에서 전화가 중단된 것으로 표시되는 이유는 무엇인가요?

질문

음성 메일이 꺼졌을 때 Zendesk Talk 기록의 음성 메일에서 일부 티켓이중단됨으로표시되는 이유는 무엇인가요?

답변

Talk 기록 탭의티켓 세부 정보섹션 아래에 해당 번호에 대해음성 메일이 사용 중지됨에도 불구하고 음성 메일에서 일부 통화가 완료 상태인 중단됨으로 표시되는 경우가 있습니다. 최종 사용자에게 안내말(음성 메일 꺼짐)이 표시되고 안내말이 완료되기 전에 전화를 끊으면 음성 메일에 해당 통화가중단됨으로표시됩니다.

기록 탭에 대한 자세한 내용은 Zendesk Talk 사용량 및 크레딧 기록 보기

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