Zendesk SDK를 사용할 때 고려해야 할 사항은 무엇인가요?

질문

Zendesk SDK를 사용하는 동안 어떤 일반적인 정보를 염두에 두어야 하나요?

답변

Zendesk SDK는 Zendesk에서 개발한 새로운 모바일 SDK입니다. 이 기능은 특히메시징및상담원 워크스페이스에서 작동하도록 개발되었습니다. 다음은 SDK를 사용하는 동안 고려해야 할 몇 가지 사항입니다.

제한 사항

알려진 문제 및 제한 사항은iOS 및Android용 개발자 문서에서 참조할 수 있습니다.

핵심 프레임워크 덮어쓰기

Zendesk SDK가 예상대로 작동하려면 iOS 내에서UIKit등의 핵심 프레임워크가 필요합니다. 이러한 프레임워크의 동작을 덮어쓰면 SDK가 앱 내에서 어떻게 작동하는지 보장할 수 없습니다.

덮어쓰는 대신 UIKit API를 확장하는 것이 좋습니다. 특정 동작을 예상할 때 API를 덮어쓰면 SDK가 앱 내에서 의도한 대로 작동하지 않습니다.

테마에서 낮은 대비를 사용하지 마세요.

관리 센터 에서Zendesk SDK UI색을 사용자 지정할 수 있습니다.

모바일 기기는 데스크톱 애플리케이션보다 더 다양한 환경에서 사용됩니다. 테마 색을 편집할 때 접근성을 염두에 두어 어디서든 앱에 쉽게 액세스할 수 있도록 하세요. W3C 대비 가이드라인을따르는 것이 좋습니다.

비슷한 밝은 테마와 어두운 테마 피하기

Zendesk SDK를 사용하면 관리 센터에서 밝은 테마와 어두운 테마를 둘 다 설정할 수 있습니다. 두 테마의 색이 비슷한 경우에는 사용자가 차이점을 잘 몰라 혼동을 일으킬 수 있습니다.

모든 SDK 기능은 Zendesk 웹 위젯 및 SDK.

번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.

번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.