최대 대기열 대기 시간은 언제 무시되나요?

질문

Talk에서 최대 대기열 대기 시간은 언제 무시되나요?

답변

전화를 돌릴 때 전화 통화의 최대 대기열 대기 시간은 무시됩니다. 상담원 그룹 또는 다른 상담원에게 연결될 수 있습니다. 전화를 돌리면 Talk에서 최종 사용자를 대기 상태로 전환하고 상담원이 전화를 수락할 때까지 대기 상태를 유지합니다.

그룹에 연결하고 해당 그룹의 모든 상담원이 통화를 무시하면 Talk에서 최종 사용자를 음성 메일로 라우팅합니다. Talk 설정에 대한 자세한 내용은 Talk 사용 설정 및 일반 설정 구성하기 문서를 참조하세요.

번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.

번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.