질문
사용자에게 내 Sell 계정에만 액세스 권한을 부여할 수 있나요? 다른 사람의 액세스를 Sell 제품에만 제한할 수 있나요? 영업 사원이 Sell에 액세스할 수 있고 다른 Zendesk 제품에는 액세스할 수 없나요? Sell 사용자인 경우에도 다른 Zendesk 라이선스를 점유해야 하나요?
답변
Sell 사용자와 Sell 관리자는 기여자로 Support 제품에 액세스할 수 있습니다. Sell 사용자가 Sell 제품에서만 작업할 계획인 경우에도 Zendesk Support에 로그인하기 위해서는 제한된 액세스 권한이 필요합니다.
참고: Sell 계정 소유자는 Sell 및 Support/Suite 플랜 둘 다에서 사용자 단위 라이선스를 차지합니다.
참고: Sell 계정에 사람을 추가하려면 Sell 플랜에 하나의 사용자 단위 라이선스만 추가하면 됩니다. Support에서의 기여자 역할은 자동으로 설정되며 Support 플랜에서 추가 사용자 단위 라이선스를 요구하지 않습니다.
자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.
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