조건부 서식은 셀의 색을 변경하지 않습니다.

문제 증상

AVG(미해결 티켓 기간(일))메트릭을 사용하여 Zendesk Explore에서 보고서를 만들었습니다. 이 사용법에 설명된 대로 메트릭 값에 따라 셀의 색을 변경하려고 하면 배경 색이 변경되지 않습니다.

해결 단계

메트릭 제목에 괄호 아이콘이 포함되어 있기 때문에 문제가 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 메트릭을 복제하고 새 이름에서 괄호를 제거하세요.

메트릭을 복제하는 방법에 대한 자세한 내용은 메트릭 및 속성 편집하기.

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