Zendesk는 계정의 모든 사용자에 대해 요금을 부과하나요?

질문

아니요, 플랜은 상담원 사용자 단위 라이선스에만 적용됩니다. 여기에는 상담원, 관리자, 계정 소유자 또는 사용자 지정 상담원 역할을 가진 모든 사용자가 포함됩니다. 최종 사용자는 플랜 가입 플랜에 상담원 라이선스로 포함되지 않습니다.

팀원페이지에서 상담원 목록과 플랜에 남은 사용 가능한 상담원 사용자 단위 라이선스 수를 볼 수 있습니다. 최종 사용자 목록은고객페이지에서 확인할 수 있습니다.

Zendesk Support의 사용자 역할에 대한 자세한 내용은 Zendesk Support 사용자 역할 이해하기 문서를 참조하세요.

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