이메일을 보내려면 어떻게 해야 하나요?

질문

Zendesk에서 어떻게 이메일을 보내나요?

답변

티켓에서 이메일을 작성하면비즈니스 규칙이 고객에게 그러한 이메일을 보냅니다. 고객으로부터 받은 이메일은 자동으로 티켓으로 변환됩니다. 고객과 대화를 시작하려는데 고객과의 티켓이 아직 없다면 만들어야 합니다. 사전대응 이메일 대화를 시작하는 방법에 대한 자세한 내용은 요청자를 대신하여 티켓 만들기

Zendesk에서 이메일이 작동하는 방식에 대한 자세한 내용은 이메일 시작하기 - 1부: 이메일 채널 작동 방식 문서를 참조하세요.

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