이메일 주소를 업데이트하려고 하면 옵션이 회색으로 표시됩니다.

문제 증상

프로필 페이지에서 이메일 주소를 변경할 수 없습니다. 이메일 편집옵션이 회색으로 표시됩니다.

해결 단계

프로필에서 기본 이메일 주소를 업데이트하는 방법에는 두 가지가 있습니다.

Support에서

1. Support 페이지에서 페이지 헤더 오른쪽 위에 있는프로필 아이콘으로 이동한 다음 프로필 보기를 선택합니다.
2. +연락처 추가를 클릭하여 원하는 이메일 주소를 추가합니다.
3. 새로 추가된 이메일 주소로 확인 이메일을 보내드립니다. 링크를 클릭하여 새 주소를 확인하세요.
4. 새 이메일 주소가 확인되었으면 프로필 페이지로 돌아가서 새 이메일 옆의 화살표를 클릭하세요. 기본 연락처로 설정을 선택합니다.

관리 센터에서

1. 관리 센터에서 페이지 헤더 오른쪽 위에 있는 프로필 아이콘으로 가서 프로필 보기를 선택합니다.
2. 계정탭을 클릭합니다.
3. 이메일 필드에서 이메일 주소를 업데이트합니다.
4. 저장버튼을 클릭합니다.

자세한 내용은 Zendesk Support에서 사용자 프로필 보기 및 편집하기

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