질문

봇 빌더의연결단계에 사용자 지정 필드를 추가하고 싶습니다. 모든 사용자 지정 필드가 옵션으로 나타나지 않는 이유는 무엇인가요?

답변

필드가 나타나지 않는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다.

  • 봇에 사용자 지정 필드를 추가하려면전송 을 사용하지 마세요.

    • 대신세부 정보 묻기를사용하세요.

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  • 모든 필드 유형이 봇에서 지원되는 것은 아니며 드롭다운 및 텍스트 만 지원됩니다.
    • 다른 필드 유형을 사용하는 경우 에는 드롭다운 또는 텍스트에서사용자 지정 필드를 다시 만듭니다.필드 유형
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  • 필드 편집>권한확인 >고객이 편집 가능> 고객이 편집할 수 있음을 선택하여 최종 사용자가 필드에 액세스할 수 있도록 합니다. 저장
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  • 티켓 양식 에 필드를 추가했는지 확인합니다.
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