문제 증상
Zendesk 팀에 문의할수 있는 위젯이 각 페이지에 계속 나타나며 아래와 같은 알림이 표시되거나 페이지 아래쪽에 채팅 창으로 확장됩니다. 페이지를 다시 로드할 때마다 이 채팅 아이콘이 나타납니다.
참고: 이 문서는 Zendesk 지원팀이나 영업팀에 문의하는 데 사용하는 위젯에 해당합니다. 이 문서는 고객 또는 최종 사용자가 웹사이트, 헬프 센터 또는 모바일 앱에서 사용하는 위젯의 동작에는 적용되지 않습니다.
해결 단계
이 위젯 동작은 Zendesk 팀에서 보낸 모든 읽지 않은 메시지를 고객이 추적할 수 있도록 하는 업데이트에 예상됩니다.
문제를 해결하려면 다음과 같이 하세요.
- 위젯 아이콘을 열어 위젯을 펼칩니다.
- 읽지 않은 메시지 알림을 표시하는 모든 메시지 스레드를 엽니다.
이 위젯 동작에 대한 자세한 내용은 Zendesk 고객 지원 환경 개선.
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