문제 증상
Zendesk 팀에 문의하기위한 위젯은 아래와 같이 알림과 함께 각 페이지에 계속 나타나거나 페이지 아래쪽에 채팅 창으로 확장됩니다. 페이지를 다시 로드할 때마다 다음과 같은 채팅 아이콘이 나타납니다.
참고: 이 문서는 Zendesk 지원팀이나 영업팀에 문의하는 데 사용하는 위젯에만 적용됩니다. 이 문서는 고객이나 최종 사용자가 웹사이트, 헬프 센터 또는 모바일 앱에서 사용하는 위젯의 동작과 관련이 없습니다.
해결 단계
이 위젯 동작은 고객이 Zendesk 팀의 읽지 않은 메시지를 추적하는 데 도움이 되는 업데이트에서 예상됩니다.
문제를 해결하려면 다음과 같이 하세요.
- 위젯 아이콘을 열어 위젯을 확장합니다.
- 읽지 않은 메시지 알림을 표시하는 메시지 스레드를 엽니다.
이 위젯 동작에 대한 자세한 내용은 공지 사항: Zendesk 고객 Support 환경이 개선되었습니다.
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