문제 증상
두 번째 Instagram 계정을 추가하려고 하면 드롭다운 메뉴에 해당 계정이 표시되지 않습니다.
조건
- 추가하려는 Instagram 계정이 Facebook 비즈니스 관리자 계정에 연결되어 있습니다.
- Instagram 계정의 관리자입니다.
해결 단계
- 먼저 Zendesk 계정과 연동한 첫 번째 Instagram 계정을 제거하세요.
- Instagram 계정에 연결된 모든 Facebook 페이지를 Zendesk에서 제거합니다.
- Facebook 계정 내부에서 계정과 연결된 비즈니스 연동 서비스 중 하나인 Zendesk를 제거합니다. 자세한 내용은 다음 외부 문서를 참조하세요. 비즈니스 연동 서비스의 개인 정보 및 설정을 편집하거나 Facebook에서 제거하려면 어떻게 해야 하나요?
- Zendesk 계정 내부에서 Facebook 페이지를 다시 추가합니다.
- 그런 다음 모든 Instagram 계정을 다시 추가합니다. 전에는 볼 수 없었던 계정이 이제 표시됩니다.
참고: 여러 개의 Instagram 계정을 하나의 Facebook Business 페이지에 연결할 수 있지만, 각 Instagram 페이지를 1:1 비율로 자체 Facebook 페이지에 연결해야 합니다.
자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.
번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.
번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.