문제 증상
두 번째 Instagram 계정을 추가하려고 하면 드롭다운 메뉴에 해당 계정이 표시되지 않습니다.
조건
- 추가하려는 Instagram 계정이 Facebook 비즈니스 관리자 계정에 연결되어 있습니다.
- Instagram 계정의 관리자입니다.
해결 단계
- 먼저 Zendesk 계정과 연동한 첫 번째 Instagram 계정을 제거하세요.
- Instagram 계정에 연결된 모든 Facebook 페이지를 Zendesk에서 제거합니다.
- Facebook 계정 내부에서 계정과 연결된 비즈니스 연동 서비스 중 하나인 Zendesk를 제거합니다. 자세한 내용은 다음 외부 문서를 참조하세요. 비즈니스 연동 서비스의 개인 정보 및 설정을 편집하거나 Facebook에서 제거하려면 어떻게 해야 하나요?
- Zendesk 계정 내부에서 Facebook 페이지를 다시 추가합니다.
- 그런 다음 모든 Instagram 계정을 다시 추가합니다. 전에는 볼 수 없었던 계정이 이제 표시됩니다.
참고: 여러 개의 Instagram 계정을 하나의 Facebook Business 페이지에 연결할 수 있지만, 각 Instagram 페이지를 1:1 비율로 자체 Facebook 페이지에 연결해야 합니다.
자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.
번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.
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