사용 중인 플랜

Suite Professional 플랜 이상에서 사용 가능

Guide 관리자만 Gather에서 @멘션을 사용 설정하거나 사용 중지할 수 있습니다.

Gather에서 @멘션을 사용 설정하면 게시물에 댓글을 다는 사용자는 헬프 센터 계정이 있고 이전에 헬프 센터에서 게시하거나 댓글을 단 적이 있는 모든 사용자를 멘션할 수 있습니다. 멘션된 사용자에게 자동으로 이메일이 전송되고 이 사용자는 이제 게시물을 팔로우합니다.

다른 사용자를 멘션하려면 사용자는 “@” 뒤에 별칭의 첫 3자 이상을 입력하거나 사용자에게 별칭이 없는 경우에는 사용자 이름을 입력할 수 있습니다. 그런 다음 자동 완성 메뉴에서 추가하려는 사용자를 선택합니다.

참고: 공개 사용자 프로필(Guide Professional 및 Enterprise)이 사용 설정되어 있지 않거나, 커뮤니티에서 아직 게시물이나 댓글을 제출한 적이 없는 사용자를 @멘션할 수는 없습니다.

@멘션을 사용 설정하려면 다음과 같이 하세요.

  1. Guide 관리의 사이드바에서 설정() 아이콘을 클릭한 다음 Gather 설정을 클릭합니다.
  2. @멘션 사용을 선택합니다.

  3. 저장을 클릭합니다.

    게시물이나 문서에 댓글을 다는 사용자는 이제 댓글당 15개까지의 @멘션을 사용할 수 있습니다.

@멘션 사용 확인란을 선택 취소하여 @멘션을 사용 중지할 수 있습니다.

Zendesk 제공