조건 문은 사용자에 대한 사전대응 메시지를 트리거하는 작업과 그러한 작업이 언제 평가되는지를 정의합니다.
사전대응 메시징의 조건 문은 다음과 같은 기본 구성을 따릅니다.
- 평가할 개체가 선택됩니다.
- 그 개체에 대한 조건을 만듭니다. 조건은 조건 필드, 연산자 및 값으로 구성됩니다.
- 조건 문이 언제 검사되는지를 정의하는 이벤트를 만듭니다.
이 문서는 다음 섹션으로 구성되어 있습니다.
개체
아래 표의 개체 중에서 선택하여 조건을 만들기 시작하세요. 선택하는 개체 유형에 따라 선택할 수 있는 조건 필드가 결정됩니다.
| 개체 | 설명 |
|---|---|
| 방문자 | 채널을 방문하는 고객 즉, 최종 사용자입니다. 이 개체를 선택하면 고객의 위치나 방문 기록을 볼 수 있습니다. |
| 기기 | 채널에 액세스하는 데 사용되는 컴퓨터 또는 모바일 기기입니다. 이 개체를 선택하면 조건에서 기기의 언어 설정을 평가할 수 있습니다. |
| 메타데이터 | 고객의 비즈니스에 대한 정보입니다. |
조건
아래 표의 조건 필드 중에서 선택하여 조건을 완료하세요.
| 조건 필드 | 개체 | 설명 | 연산자 | 값 |
|---|---|---|---|---|
| 페이지 URL | 방문자 | 고객이 현재 있는 웹 페이지의 URL 또는 모바일 기기의 화면 이름입니다. 페이지 URL 문자열은 대소문자를 구분하지 않습니다. |
다음 중 하나 이상 포함 다음을 포함하지 않음 = ≠ |
String일치하는지 검사할 페이지의 전부 또는 일부나 화면 URL을 입력합니다. |
| 페이지 제목 | 방문자 | 고객이 현재 있는 웹 페이지나 모바일 기기 화면의 제목입니다. 페이지 제목 문자열은 대소문자를 구분하지 않습니다. |
다음 중 하나 이상 포함 다음을 포함하지 않음 = ≠ |
String일치하는지 검사할 페이지의 전부 또는 일부나 화면 제목을 입력합니다. |
| 방문 기록 | 방문자 | 고객 방문 기록 – 처음으로 웹사이트나 앱을 방문 중인지 또는 이전에 방문한 적이 있는지 알 수 있습니다. | = |
Drop-down신규 사용자 또는 재방문 사용자를 선택합니다. |
| 언어 | 기기 | 기기의 언어 설정에 따라 결정되는 고객의 언어나 로캘입니다. | = ≠ |
Drop-down일치하는지 검사하거나 건너뛸 언어를 선택합니다. |
이벤트
아래 표의 이벤트 중에서 선택하여 언제 조건을 검사해야 하는지 정의합니다.
| 이벤트 | 설명 |
|---|---|
| 방문자가 페이지를 로드함 | 페이지 로드 시 조건을 검사합니다. |
| 방문자가 페이지에 있음 | 고객이 페이지에서 일정 시간을 보낼 때 조건을 검사합니다. |
요점
- 관리자는 ‘및’이나 ‘또는’ 연산자를 사용하여 여러 조건으로 사전대응 메시지를 만들고 중첩 조건을 만들 수 있습니다.
- 두 개 이하의 조건을 사용할 계획인 관리자는 중첩 조건을 사용할 수 없습니다.
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