메시징
- 메시징에 대한 정보
- 메시징과 실시간 채팅 중 어느 것이 적합할까요?
- 웹 및 모바일 채널의 메시징 사용 중지하기
- 메시징의 상담사 워크스페이스
- 웹 및 모바일 채널의 메시징 응답 구성하기
- 웹이나 모바일 SDK에서 부재중 메시지 만들기
- Zendesk 상담원 워크스페이스에서 안전한 채팅 첨부 파일 사용 설정하기
- 봇에서 언어 관리하기
- 메시징 티켓 및 알림 라우팅
- 메시징에 대한 알림 라우팅 설정하기
- 사용법: Support 트리거를 사용하여 메시징 티켓 라우팅하기
- Android 및 iOS SDK에서 메시징 작업하기
- 고객이 이메일을 통해 대화를 계속할 수 있도록 하기
- 대화 핸드오프 및 핸드백 관리하기
- 메시징의 상담원 인력 배치 계획하기
- 샌드박스에서 Zendesk 메시징 테스트하기
- 최종 사용자의 메시징 환경 테스트하기
- 메시징 티켓 분석하기
- Zendesk 상담사 워크스페이스의 메시징 리포팅
- 메시징에서의 CSAT(고객 만족도) 평점에 대한 정보
- 메시징 대화 내용 표시 유형 관리하기
- 실시간 채팅 및 메시징 대화 검색하기
- 메시징의 Chat 트리거
- 메시징으로의 마이그레이션이 Chat 설정에 미치는 영향
- 계정 마이그레이션을 위한 메시징 사용 설정하기
- 메시징 기능의 제한 사항
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