질문
방문자의 전체 이름 대신 이름에만 해당하는바로 가기를 실시간 채팅에서 만들 수 있나요?
답변
아니요, 자리 표시자만 있습니다. {{visitor_name}}을 클릭하여 실시간 채팅 바로 가기에 방문자의 전체 이름을 추가하세요.
자세한 내용은 이커뮤니티 게시물을 참조하세요.
실시간 채팅 대신메시징으로 마이그레이션하는 경우에는 Support 자리 표시자를 사용할 수 있습니다.{{ticket.requester.first_name}} 매크로내에서 요청자의 이름만 채우도록 할 수 있습니다.
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