| 발표일 | 배포일 |
| 2023년 9월 28일 | 2023년 11월 16일 |
이제 Explore 관리자는 동일한 계정에서 만든 모든 대시보드를 보고 편집할 수 있습니다.
무엇이 변경되나요?
이제 Explore 관리자에게 계정의 모든 대시보드에 대한 액세스 권한이 자동으로 주어집니다. 이 변경을 지원하기 위해 대시보드 라이브러리의 탭을 업데이트했습니다.
- 이전 모두 탭의 이름이 나와 공유됨으로 바뀌었습니다. 이 탭에는 본인이 만든 대시보드뿐만 아니라 나와 공유된 대시보드가 나열됩니다. 이것은 대시보드 라이브러리를 열 때 표시되는 기본 탭입니다.
- 내 대시보드 탭은 변경되지 않고 그대로 유지되며 본인이 만든 대시보드만 나열됩니다.
- 관리자에게만 보이는 신규 모두 탭에는 계정 내의 모든 대시보드가 나열됩니다.
Zendesk에서 이러한 변경을 하는 이유는 무엇인가요?
관리자는 어떤 데이터가 누구에게 전달되고 있는지 파악하기 위해 만들어지고 공유된 대시보드를 확인할 수 있어야 합니다.
이전에 관리자는 동일한 계정에서 만든 모든 대시보드를 보고 관리할 방법이 없었습니다. 그렇기에 대시보드를 만든 사용자가 퇴사하는 것과 같은 경우가 생기면 대시보드 관리 문제가 발생할 수 있습니다.
이 기능을 통해 대시보드를 더 잘 감독할 수 있으므로 관리자의 역량이 강화됩니다.
어떻게 해야 하나요?
계정에서 이 기능을 활성화하기 위해 아무것도 할 필요가 없습니다.