문제 증상
Zendesk 상담사 워크스페이스에서 본인과 다른 상담사 간의 채팅을 연결할 수 없습니다. 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다. 채팅을 종료하거나현재 세션을 종료합니다.
해결 단계
이 오류 메시지가 표시되지 않고 채팅을 연결하려면 계정의 관리자가Chat을 열고설정탭으로 이동해야 합니다. 그런 다음 부서를 선택하고 실시간 채팅을 연결하려는 관련부서를 엽니다. Chat에서 사용 > 변경 내용 저장을 선택합니다.
자세한 내용은 상담사 워크스페이스에서 채팅에 응답하기 문서를 참조하세요.
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