다음 커뮤니티 이벤트에서는 Zendesk 메시징을 더욱 강화하여 보다 능동적이고 개인화된 맞춤형 대화 경험을 제공하는 방법에 대해 살펴보겠습니다. Zendesk 제품 팀원들이 상담사 상태, 옴니채널 라우팅, 스킬 등 최신 릴리스 중 일부를 메시징과 함께 사용하여 고객이 기대하고 원하는 경험을 제공하는 방법을 공유합니다. Angi의 고객 운영 담당 관리자인 Nick Price가 실시간 채팅에서 메시징으로 전환한 경험을 이야기하면서 메시징 채택의 결과로 얻은 주요 인사이트와 성능 개선에 대해 집중적으로 다룹니다. 언제나처럼 제품 전문가들과의 라이브 Q&A로 마무리할 예정입니다. 오늘 등록하세요!
8월 29일 화요일 오전 11시(CDT)에 참여하세요. 등록하여 예약하면 전문가가 바로 답변해 드립니다.