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Zendesk 고급 데이터 프라이버시 및 보호(ADPP)는 Zendesk Suite에 이미 기본으로 제공되는 보안 제품을 확장하는 일련의 기능입니다. Suite Enterprise 플랜의 추가 기능으로도 제공됩니다.
고급 데이터 프라이버시 및 보호는 다양한 보안 및 규정 준수 요구 사항에 대응하며 데이터 보안, 데이터 프라이버시, 요구 사항 로깅 및 모니터링을 지원합니다. ADPP의 처음 몇 가지 릴리스에는 다음이 포함됩니다.
- 액세스 로그 API: API는 귀사의 계정에서 팀원들이 액세스한 90일 간의 데이터 기록을 제공합니다.
- 고급 데이터 보존: 사용자 지정 보존 정책을 만들어 어떤 데이터를 삭제하고 어떤 데이터를 유지할지 정할 수 있습니다.
- 내용 삭제 제안(EAP): 티켓 내에서 특정 유형의 개인 식별 정보(PII)를 자동으로 하이라이트합니다. 그런 다음 하이라이트된 PII를 클릭하여 신속하게 내용을 삭제할 수 있습니다.
이 추가 기능의 향후 릴리스에 추가적인 기능이 추가될 예정입니다.
자격 있는 온라인 보조 계정이 있는 경우에는 장바구니에서 바로 고급 데이터 프라이버시 및 보호 추가 기능을 구매할 수 있습니다. 추가 기능을 구매하려면 계정 소유자이거나 청구 관리자여야 합니다. 셀프 서비스 또는 관리되는 계정이 있는 경우에는 Zendesk 계정 담당자에게 연락하여 구매 안내를 받으세요.고급 데이터 프라이버시 및 보호 추가 기능을 구매하려면 다음과 같이 하세요.
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관리 센터의 사이드바에서
계정을 클릭한 다음 청구 > 플랜을 선택합니다.
현재 가입되어 있는 플랜의 요약이 표시됩니다.
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관리를 클릭합니다.
플랜 페이지에 관리 버튼이 없으면 변경 권한이 없는 것입니다. 구매할 수 있는 추가 제품이 있는 경우에는 제품 더 보기 탭 옆에 신규 버튼이 보입니다.
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제품 더 보기를 클릭합니다.
고급 데이터 프라이버시 및 보호 추가 기능을 포함하여 계정에 추가할 수 있는 제품 목록이 나타납니다. 계정에서 고급 데이터 프라이버시 및 보호를 사용할 수 있는 경우에만 이 추가 기능이 나열됩니다.
- 고급 데이터 프라이버시 및 보호 추가 기능을 구매하려면 가입 플랜에 추가를 클릭합니다.
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플랜 업데이트를 클릭하여 구매를 완료합니다.
구매가 완료된 후 계정의 플랜 페이지에 추가 기능이 표시됩니다.
