| 발표일 | 배포 시작일 |
| 2023년 11월 30일 | 2023년 11월 30일 |
본 발표에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다.
무엇이 그리고 왜 변경되나요?
Explore 라이브 대시보드에서 메시징 메트릭에 이제 WhatsApp, Facebook Messenger, Twilio SMS 등의 소셜 메시징 채널의 데이터가 포함됩니다.
이 새 필터링 기능이 출시됨에 따라 메시징에서 실제 수신 및 현재 배정된 워크로드를 볼 수 있습니다. 또한, 이제 채널 소스별로 워크로드를 심층 분석하여 소셜 채널에서 처리하고 있는 티켓의 양을 파악할 수 있습니다.
배포되면 이러한 메트릭에 이제 소셜 채널이 포함되므로 기본 제공 라이브 대시보드를 포함하여 라이브 데이터 메트릭에서 보고되는 메시징 티켓 수가 늘어날 수 있습니다.
어떻게 해야 하나요?
별도의 조치를 취하실 필요는 없습니다. 이 업데이트는 모든 Explore 계정에 단계적으로 자동 배포됩니다. Explore 기본 제공 라이브 대시보드에 대한 자세한 내용은 Explore 라이브 대시보드 개요를 참조하세요.