Zendesk에서 Zendesk WFM 도메인 이름을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

질문

Zendesk 도메인 이름을 변경했습니다. Timeshift에서 이름을 바꾸려면 어떻게 해야 하나요?

답변

Zendesk 하위 도메인 이름을 변경하는 경우에는 Zendesk WFM에서 하위 도메인 이름을 바꾸어 계정이 일치하고 이전 데이터와 설정이 그대로 유지되도록 하세요.

경고: Zendesk 측에서 하위 도메인 이름을 변경하고 아직 Zendesk WFM(Zendesk의 오른쪽 위에 있는 앱)에서 업데이트하지 않은 경우에는설치 완료메시지가 표시됩니다. 새로 설치하면 새 Zendesk WFM 계정이 만들어지므로 계속해서 설치하지 마세요.

Zendesk WFM 하위 도메인의 이름을 변경하려면 아래 단계를 따르세요.

1. Zendesk 하위 도메인 이름을 변경한 후에는 이전 Zendesk 하위 도메인과 이름이 바뀐 하위 도메인에 대한Zendesk 고객 지원팀에 문의하세요.
2. Zendesk에서 하위 도메인을 업데이트하고 계정에 다시권한을 부여할 수 있도록 초대합니다.

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