봇 아바타 추가 및 업데이트하기

이 기능은 AI 상담사의 일부입니다.

대화 봇을 만든 경우에는 브랜드와 봇 페르소나에 맞게 아바타 이미지를 추가하거나 업데이트할 수 있습니다.

사용자 지정 봇 아바타는 봇이 응답기로 설정되어 있는 경우 사전대응 메시징 관리 경험에도 나타납니다. 사용자 지정 봇 아바타가 최종 사용자의 사용 환경에 보이려면 사전대응 메시지 설정을 저장해야 합니다.

봇 아바타를 추가하거나 업데이트하려면 다음과 같이 하세요.

1. 관리 센터의 사이드바에서 채널을 클릭한 다음 AI 상담사 및 자동화 > AI 상담사를 선택합니다.
2. 대화 봇 관리를 클릭합니다.
3. 업데이트하려는 봇의 이름을 클릭합니다.
4. 설정 탭의 기본 사항 섹션에서 드래그 앤 드롭하거나 클릭하여 아바타 아래에 이미지를 업로드합니다.

   이미지는 100KB 미만의 JPG, PNG 또는 GIF 파일이어야 합니다. 50x50픽셀의 이미지 크기가 최상의 결과를 제공합니다. 조직을 나타내는 간단하고 명확한 이미지(로고나 마스코트 등)를 권장합니다.

   

   오른쪽에서 아바타를 미리 보고 필요한 경우 변경 작업을 합니다. 이미지는 자동으로 저장됩니다.