질문
사전대응 티켓 앱을사용하여 고객을 대신하여 사전대응 티켓을 만들고 있습니다. 하지만 검색 기준을 선택하여 필터링된 고객 목록을 만들면 페이지당 20개의 결과만 나타납니다.
한 번에 20명 이상의 고객을 선택하려면 어떻게 해야 하나요? 티켓을 한 번 더 보내고 싶습니다.
답변
페이지당 고객 수를 늘릴 수 있습니다. 이렇게 하려면 앱 설정에서 페이지당 표시되는 고객 수를 변경하세요.
- 관리 센터에서앱 및 연동 서비스로 이동합니다. > 앱 >Zendesk Support 앱 > 사전대응 티켓클릭합니다.
- 페이지당 사용자 수아래에 원하는 수를 추가합니다. > 업데이트를클릭합니다.
Zendesk를 새로 고칩니다. 다음에 앱을 검색할 때 페이지당 고객 수가 설정과 일치합니다.
자세한 내용은 사전대응 티켓 앱 설치 및 사용하기 문서를 참조하세요.
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