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발표일 |
제거일 |
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2023년 12월 11일 |
2024년 12월 13일 |
Zendesk는 URL 대상 및 브랜드가 지정돤 대상에 대한 지원을 중단하고 웹훅을 사용합니다.
무엇이 변경되나요?
이메일 대상을 제외한 모든 대상은 제거일에 작동이 중지됩니다. 기존 대상을 사용하거나 새 대상을 만들 수 없게 됩니다. 대신 웹훅을 사용하여 이전에는 이러한 대상을 통해 사용했던 기능을 수행할 수 있습니다.
포함된 대상은 다음과 같습니다.
- Basecamp
- Campfire
- Clickatell
- Get Satisfaction
- Pivotal Tracker
- Twilio
- X Corp(구 트위터)
- URL
- Yammer
또한 제거일에 관리 센터의 대상 도달 실패 페이지가 제거됩니다.
Zendesk에서 이러한 변경을 하는 이유는 무엇인가요?
웹훅은 대상에 뛰어난 기능을 제공하고, 대상의 비활성화를 방해하는 동작을 제거하며, 이벤트 기반 작업 및 트리거를 제공합니다. 웹훅을 사용하여 더욱 효율적이고 효과적으로 이러한 대상과 동일한 기능을 수행할 수 있습니다.
어떻게 해야 하나요?
현재 영향을 받는 대상 유형을 사용하고 있다면 제거일 전에 웹훅으로 전환하세요. 이렇게 하면 이러한 대상에 의존하는 워크플로우가 중단되는 일을 방지할 수 있습니다. 각 대상을 웹훅으로 전환하는 데 10~20분이 소요될 수 있으므로 가능한 한 빨리 이 프로세스를 시작하는 것이 좋습니다.
질문이 있거나 도움이 필요하면 Zendesk 고객 지원팀에 문의하세요.