문제 증상

그룹을 삭제하면 다음 오류가 표시됩니다. 

그룹이 업데이트되지 않았습니다. 한 명 이상의 상담사를 포함한 기본 그룹으로 삭제할 수 없습니다. 해당 상담사들의 새 기본 그룹을 선택한 다음 그룹을 다시 삭제해 보세요.

해결 단계

이 문제를 해결하려면 다음과 같이 하세요.

  1. 관리 센터에서 > 사람>팀원> 해당 그룹과 연결된 각 팀원의 이름을 클릭하고 오른쪽 위에있는 Support에서 관리를클릭하면 Support 프로필이 열립니다.
  2. 왼쪽에서 그룹 이름을 클릭합니다.

    1단계

  3. 기본 그룹에서 다른 그룹 >닫기를 선택합니다.

    2단계

  4. 기본 그룹 설정으로 돌아가서 삭제합니다.

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