Zendesk는2024년 2월 26일부터 2024년 2월 29일까지 아래 나열된 시간 동안 모든 POD에서 Sunshine Conversations 서비스에 영향을 미칠 예정된 데이터베이스 유지 관리를 수행합니다.
영향을 받는 제품: Sunshine Conversations
날짜 |
시작 시간 |
종료 시간 |
|
2024년 2월 26일 월요일 |
26 |
20:00(UTC) |
05:00 UTC(2월 27일) |
2024년 2월 27일 화요일 |
15, 29 |
16:00(UTC) |
23:00(UTC) |
2024년 2월 27일 화요일 |
13, 17 |
21:00(UTC) |
07:00 UTC(2월 28일) |
2024년 2월 28일 수요일 |
18, 19, 20 |
22:00(UTC) |
10:00 UTC(2월 29일) |
2024년 2월 29일 목요일 |
23, 27 |
00:00(UTC) |
12:00(UTC) |
2024년 2월 29일 목요일 |
25, 28 |
16:00(UTC) |
23:00(UTC) |
예상 동작: 이 작업 중 고객은 5분 미만의 짧은 시간을 경험할 수 있습니다.여기서 Sunshine Conversations는 HTTP 코드 500 오류를 리턴합니다. 이 유지 관리 중에는 메시지가 손실되지 않습니다.
고객이 해야 할 일: 영향 기간(아래 스크린샷의 예) 동안 오류가 수신되면 고객은 해당 메시지를 다시 보내야 합니다.
이렇게 하는 이유: Zendesk SunCo 팀은 안정성 향상을 위해 데이터 저장소를 분할하기 위해 이 작업을 수행하고 있습니다.
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