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변경 1: 아코디언 메뉴 |
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2024년 3월 27일 | 2024년 3월 27일 | 2024년 4월 4일 |
변경 2: 축소 가능한 탐색 | ||
2024년 3월 27일 | 2024년 4월 3일 | 2024년 4월 25일 |
Zendesk는 워크스페이스를 개선하고 효율성을 극대화하는 관리 센터 탐색에 대한 세련된 신규 업데이트를 제공하게 되어 매우 기쁩니다. 이 새로운 기능은 워크스페이르를 더욱 철저히 제어할 수 있도록 설계되어 가장 중요한 일에 집중할 수도록 지원합니다.
이 문서의 내용:
무엇이 변경되나요?
다음과 같은 개선 사항이 적용됩니다.
변경 1: 아코디언 메뉴
이전에는 관리 센터에서 사이드 탐색을 사용하여 계정 설정과 같은 설정을 열 때 클릭한 각 설정 섹션이 계속 열려 있습니다. 설정 메뉴가 점점 더 확장되어 목록이 매우 길어졌습니다. 이제 새 섹션을 열 때 기존 섹션이 자동으로 닫힙니다.
변경 전: 클릭한 동안 섹션이 계속 열려 있습니다. | 변경 후: 한번에 하나의 섹션만 열려 있습니다. |
변경 2: 축소 가능한 탐색
관리 센터의 사이드 탐색은 전체 보기와 아이콘만 있는 최소한 보기 중에서 선택할 수 있도록 새롭게 단장했습니다. 이제 탐색 바를 쉽게 축소하여 화면 공간을 확보하고 작업에 더 집중할 수 있습니다. 축소된 상태의 아이콘에 커서를 갖다 대면 각각의 아이콘이 무엇을 의미하는지 알 수 있으므로 복잡함 없이 언제나 모든 도구에 직관적으로 액세스할 수 있습니다.
창이 닫히면 필요에 따라 계속 설정을 선택할 수 있습니다.
패널 닫기 | 패널 다시 열기 |
자세한 내용은 탐색 창을 닫기 및 다시 열기 헬프 센터 문서를 참조하세요.
Zendesk에서 이러한 변경을 하는 이유는 무엇인가요?
보다 간결하고 산만하지 않은 인터페이스를 원한다는 피드백을 반영했습니다. 아코디언 메뉴와 축소 가능한 사이드 탐색은 그러한 피드백에 대한 응답으로, 다음을 제공합니다.
- 집중력 향상: 메뉴 섹션을 자동으로 닫고 탐색 창을 최소화하여 방해 요소를 줄이고 작업에 더욱 집중할 수 있습니다.
- 더 많은 화면 공간: 작업 또는 멀티태스킹을 위한 더 넓은 워크스페이스를 이용하세요.
어떻게 해야 하나요?
이러한 변경은 계정에 자동으로 적용됩니다. 우선 ‘변경 1: 아코디언 메뉴’를 먼저 출시한 다음 ‘변경 2: 축소 가능한 탐색’을 며칠 후 출시할 예정입니다.
아코디언 메뉴를 사용하려면 다음과 같이 하세요.
- 열려는 설정 섹션을 클릭한 다음 다른 섹션을 클릭합니다. 새 섹션을 열면 첫 번째 섹션이 자동으로 닫힙니다.
축소 가능한 탐색을 사용하려면 다음과 같이 하세요.
- 사이드 탐색 바 상단에 있는 토글 버튼을 찾아 원하는 대로 메뉴를 축소하거나 확장합니다.
- 마우스 오버 및 클릭 기능을 살펴보고 아이콘 기반 탐색에 익숙해지세요.
이 발표와 관련된 피드백이나 질문이 있으시면 고객 제품 피드백을 수집 및 관리하는 커뮤니티 포럼을 방문하세요. Zendesk 제품에 대한 일반적인 지원은 Zendesk 고객 지원팀에 문의하세요.