질문
상담사의 상태를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
답변
관리자나 권한이 있는 사용자는 Explore의 라이브 대시보드에 있는 상담사워크로드 대 수용 능력창의 상담사 목록에서상담사의 상태를 변경할수 있습니다. 이 기능은옴니채널 라우팅이 사용 설정된 계정에서 사용할 수 있습니다.
자세한 내용은 Explore로 라이브 상담사 상태 및 활동 보기
번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.
번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.