문제 증상
최종 사용자나 상담사가 SSO 제공업체를 통해 로그인하려고 시도하면 다음 페이지 중 하나로 리디렉션됩니다.
해결 단계
이 페이지는 존재하지 않습니다.
상담사에게 이 오류가 표시되면 SSO에서 상담사의 역할이 올바르게구성되어 있지 않거나 리턴 URL이 상담사 대시보드로 상담사를 리디렉션하지 않음을 의미합니다.
이 오류가 표시되는 최종 사용자가 SSO에서 인증되고 있으면 최종 사용자에 대해 헬프 센터가 사용 설정되어 있지 않습니다. 헬프 센터를 사용 설정하여이 동작을 수정하세요.
액세스가 거부되었습니다.
상담원에게 이 오류가 표시되면 상담원의 역할이 SSO에서 올바르게 구성되어 있지 않거나 해당 상담원이 SSO에서 올바르게 인증되지 않은 것입니다.
최종 사용자에게 이 오류가 표시되면 최종 사용자가 SSO에서 헬프 센터 대신 상담사 대시보드로 리디렉션된다는 뜻입니다. 대신 최종 사용자와 헬프 센터 링크를 공유합니다.
자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.
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