| 발표일 | 계산 작동 중지일 |
| 2024년 5월 13일 | 2024년 8월 13일 |
2024년 8월 13일부터 잘못 구성된 표준 계산된 메트릭 및 속성의 Explore 수식은 사용자가 수정하지 않는 한 더 이상 결과를 리턴하지 않습니다.
이 공지를 읽고 잘못 구성된 계산을 찾는 방법을 이해하고 해결 방법에 대한 안내를 받으세요.
본 발표에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다.
무엇이 그리고 왜 변경되나요?
Explore 팀은 보고서를 작성하고 실행하는 동안 더 나은 사용자 경험을 제공하기 위해 보고서 로드 속도를 개선하기 위해 노력하고 있습니다. 보고서 성능이 저하되는 일반적인 원인 중 하나는 잘못 구성된 계산 수식입니다. 이 문제를 해결하기 위해 1년 전에 잘못 구성된 계산에 대해 사용자에게 경고하는 보고서 빌더의 향상된 수식 유효성 검사기를 출시했습니다.
2024년 4월 11일에 이 기능을 확장하고 수식 가드레일을 추가했습니다. 사용자가 수식을 작성하거나 편집할 때 실시간으로 경고 메시지가 표시되어 잘못 구성된 계산이 저장되는 것을 방지하여 더욱 정확하고 신속한 보고서를 작성할 수 있습니다.
2024년 8월 13일에 수식이 잘못 구성된 수식이 포함된 보고서는 작동을 멈추고 대신 오류 메시지가 표시됩니다.
이 변경 사항이 내 계정에 영향을 주나요?
계정에 잘못 구성된 계산 수식이 있는 경우 이제 보고서 및 대시보드 라이브러리의 새 업데이트 필요 카테고리에 나열된 보고서 및 대시보드를 볼 수 있습니다. 4월 11일 이후에 실행되었고 이 업데이트의 영향을 받는 모든 보고서 및 대시보드가 이 카테고리에 나열됩니다.
대시보드 라이브러리의 업데이트 필요 탭:
보고서 라이브러리의 업데이트 필요 카테고리:
어떻게 해야 하나요?
보고서 내에서 수식을 수정하는 것과 영향을 받는 보고서를 포함하는 모든 대시보드를 다시 게시하는 두 가지 단계를 수행해야 합니다. 8월 13일까지 기다리지 마세요. 보고서가 계속 작동하는 동안 지금 다음 단계를 수행하세요.
아래의 짧은 동영상은 영향을 받는 보고서를 변경하는 방법을 안내해 줍니다.
단계별 안내는 잘못 구성된 수식 수정을 참조하세요.
가장 일반적인 수식 오류는 무엇인가요?
가능한 모든 수식 경고의 전체 목록과 잠재적 해결 방법은 Explore 수식의 오류 해결에서 확인할 수 있습니다. 이 동영상은 몇 가지 일반적인 경고를 해결하는 방법을 안내합니다.
질문이나 피드백이 있으세요?
이 발표와 관련된 피드백이나 질문이 있으시면 고객 제품 피드백을 수집 및 관리하는 커뮤니티 포럼을 방문하세요. Zendesk 제품에 대한 일반적인 지원은 Zendesk 고객 지원팀에 문의하세요.